心のラベル

昨日の講義で

「心のラベル」について学びました

「心のラベル」とは

・先入観や固定概念

(見た目で判断など)

・相手との関係や立場

(上司や社長などの地位)

・過去の出来事や経験

(昔、こんなことがあったから～など)

から作られる

思い込み 

のことを言います

ラベルに善悪はなくて

誰しもがラベルを貼ってしまいます

大事なのは

ラベルを貼っていることに

気付く

ことです 

気付けば剥がせるのです

では、どうすれば剥がせるのか

それは

第一印象と相手を分けて考える

相手を知ることが大事

相手を知るコツは

ヒアリング

ヒアリングとは

相手に理解を示し、相手の心や感情に共感すること

人は、自分の話を「聴いて」くれる人を信頼します

なので、相手の話を聞くときは

スマホを見ながらとかではなく

相手の顔や目を見ながら、しっかりと

理解できるように「聴く」ことが大切だと学びました

これからは、ヒアリングを意識して

相手との会話を楽しもうと思います！

では、今日はこの辺で